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Der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung ist, kurz gesagt, das eine ist freiwillig und das andere ist eine gesetzliche Vorgabe.
Die Unterschiede zwischen Garantie und Gewährleistung im Überblick
| Gewährleistung | Garantie | |
|---|---|---|
| Vorgabe | gesetzliche Vorgabe | Freiwillige Haftung vom Garantiegeber |
| Dauer | 2 Jahre bei beweglichen Sachen 3 Jahre bei unbeweglichen Sachen (in einigen Fällen auch länger zum Beispiel bei behördlichen Rückrufaktionen) | Kann der Garantiegeber selbst entscheiden |
| Zeitpunkt | Zustand entscheidend bei Übergabe | Gilt immer für die Dauer ab der Übergabe. Der Zustand bei Übergabe ist hier nicht entscheidend |
| Umfang | Jeder Mangel der schon bei Aushändigung existiert hat und nicht mutwillig Verursacht oder selbst verschuldet wurde. | Den Leistungsumfang kann der Garantiegeber selbst bestimmen |
| Rechte | In diesem Fall ist der Verkäufer in der Pflicht und müssen ihm gegenüber geltend gemacht werden | Rechte können nur beim Garantiegeber geltend gemacht werden |
Gewährleistung
Wann liegt ein Mangel im Sinne der Gewährleistung vor?
Kurz gesagt, wenn die Sache nicht oder nicht richtig funktioniert. Oder wenn sie nicht der vertraglichen Leistung entspricht. Dann spricht man von einem Mangel.
Welche Gewährleistungsansprüche habe ich?
Der Verkäufer muss das Produkt reparieren oder tauschen. Er hat eine sogenannte Nachbesserungspflicht. Dafür musst du dem Käufer zuerst eine Möglichkeit zur Nachbesserung geben.
Dazu kannst du dem Verkäufer eine Frist setzen zum Beispiel zwei Wochen. Wenn er sich weigert oder die Frist nicht einhalten kann, dann kannst du eine Preisminderung oder eine Rückabwicklung des Vertrages verlangen.
Wann steht wer in der Beweispflicht bei der Gewährleistung?
In den ersten 12 Monaten (seit 1. 1. 2022, davor 6 Montate) liegt die Beweislast beim Verkäufer. Und er muss dir beweisen, dass du den Mangel verursacht hast.
Danach gibt es eine Umkehr der Beweislast und dies bedeutet du bist in der Beweispflicht. Kurz gesagt, du musst ihm beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf vorhanden war.
Wann verjährt mein Anspruch auf Gewährleistung?
Für bewegliche Sachen nach 2 Jahren ab Übergabe. Bei unbeweglichen Sachen nach 3 Jahren.
Dagegen ausgenommen sind Gebrauchte Waren (B-Ware, Second Hand, Vorführwaren, Refurbished Waren). Ebenfalls kann eine individuelle Verjährungsfrist vertraglich vereinbart oder auf ein Jahr verkürzt werden.
Garantie
Was bedeutet Garantie?
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Garantiegebers. In vielen Fällen ist der Garantiegeber der Hersteller selbst. Es kann aber auch jemand anderer sein.
Zum Beispiel:
- Verkäufer
- Versicherungen
- Banken
Dementsprechend kann der Garantiegeber selbst über die Leistungen entscheiden für die er sich verpflichten möchte. Das heißt er entscheidet über Erstattung des Kaufpreises, Austausch, Nachbesserung oder zusätzliche Leistungen.
Wichtig zu wissen
Egal ob und wie eine Garantie besteht, die Gewährleistung bleibt immer bestehen.
Weiterführende Links
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